Yasal

Kullanım Koşulları

Hizmetin kapsamı, hesap kuralları, abonelik ve iptal şartları.

Ezelingo Kullanım Koşulları ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA)

Sürüm: 1.0 Yürürlük Tarihi: 26 Ağustos 2026

Bu belge, Ezelingo mobil uygulamasının ve ilişkili web hizmetlerinin (birlikte "Uygulama" veya "Hizmet") kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Uygulama, 7-14 yaş aralığındaki çocukların İngilizce öğrenmesi için tasarlanmıştır. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz; çocuğunuz adına hesap açmadan veya Uygulamayı kullanmadan önce metnin tamamını anlamanız önemlidir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme, ayrı bir KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile yapılır. Bu Kullanım Koşulları, söz konusu metinlerin yerine geçmez; onlarla birlikte okunmalıdır.

1. Taraflar ve Kabul

1.1. Bu sözleşme, bir tarafta Hizmeti sunan veri sorumlusu ve hizmet sağlayıcı NEXCODE YAZILIM VE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (adres: Üniversite Mah. Sarıgül Sk. No: 35/3 İç Kapı No: 27, Avcılar / İstanbul; vergi/MERSIS no: 6312100634 (Avcılar Vergi Dairesi)) ("Ezelingo", "biz") ile diğer tarafta Uygulamayı kullanan gerçek kişi kullanıcı (öğrenci/çocuk, veli veya öğretmen) ("Kullanıcı", "siz") arasında kurulur.

1.2. Uygulamayı indirerek, bir hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak bu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Çocuk hesapları bakımından bu kabul, hesabı açan veli/yasal temsilci tarafından verilir (bkz. Bölüm 3 ve 4).

1.3. Bu koşulları kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmayınız ve hesap oluşturmayınız.

1.4. Kabul ile KVKK açık rızası ayrıdır. Bu Kullanım Koşullarını kabul etmeniz, KVKK kapsamında verilecek açık rızadan bağımsızdır. Kişisel verilerin açık rıza gerektiren işlemeleri (varsa) için rıza; işbu Koşulların kabulünden ve KVKK Aydınlatma Metni'nin okunmasından ayrı bir onay adımında, özgür iradeyle alınır. Açık rıza vermek, Hizmetin kullanımının veya ücretsiz çekirdek eğitim hizmetinden yararlanmanın ön şartı değildir; rıza vermemeniz veya verdiğiniz rızayı geri almanız çekirdek eğitim hizmetine erişiminizi engellemez. Yalnızca, ilgili veri işlemeyi zorunlu kılan belirli özellikler (örn. sosyal paylaşım/etkileşim gerektiren işlevler) bakımından, o işleme yapılmadan söz konusu özellik teknik olarak sunulamayabilir. Açık rıza, dilediğiniz zaman geri alınabilir.

2. Hizmetin Tanımı

2.1. Ezelingo, çocuklara yönelik oyunlaştırılmış bir İngilizce öğrenme uygulamasıdır. Hizmet başlıca şu bileşenleri içerir:

  • Dersler ve alıştırmalar: Sınıf düzeyine (2-9) ve seçilen müfredat türüne göre (standart veya ÇYD/Çoklu Yabancı Dil) düzenlenmiş kelime ve cümle çalışmaları, çeşitli soru tipleri (görsel eşleştirme, anlam seçme, boşluk doldurma, cümle kurma vb.).
  • Telaffuz alıştırması: Söylenen kelimenin cihaz üzerinde metne çevrilerek beklenen kelimeyle karşılaştırıldığı, mikrofon kullanan gönüllü bir modül (bkz. Bölüm 8 ve Gizlilik Politikası).
  • Oyunlar: Uygulama içi mini oyunlar (örn. kelime eşleştirme temelli oyunlar).
  • Düello: İki öğrencinin aynı sınıf ve müfredat düzeyinde birebir yarıştığı soru düellosu. Rakip; gerçek bir öğrenci veya sistem tarafından üretilen bir bot olabilir.
  • Lig/Sıralama: Öğrencilerin kazandıkları puana (XP) göre aynı sınıf ve müfredat düzeyindeki diğer öğrencilerle karşılaştırıldığı, maskeli ad + avatar + puan + rütbenin görüntülendiği sıralama.
  • Öğretmen sınıfı: Öğretmenin sınıf oluşturup katılım kodu ile öğrenci kabul edebildiği, ödev atayabildiği ve kendi sınıfındaki öğrencilerin ilerlemesini görebildiği modül.
  • Veli panosu: Velinin, kendisine bağlı çocuğun ilerlemesini ve raporlarını görüntüleyebildiği ekran.

2.2. Hizmetin içeriği, kapsamı ve özellikleri zaman zaman güncellenebilir (bkz. Bölüm 14).

2.3. Uygulamada reklam gösterilmez. Kullanıcılara hedefli/davranışsal reklam yapılmaz ve reklam kimliği (IDFA/GAID) toplanmaz. Üçüncü taraf reklam veya takip (tracking) yazılımı kullanılmaz.

3. Hesap Türleri ve Koşulları

Uygulamada üç kullanıcı rolü bulunur: öğrenci (çocuk), veli ve öğretmen.

3.1. Çocuk (Öğrenci) Hesabı

3.1.1. Çocuk hesabı, veli/yasal temsilcinin e-posta adresi kullanılarak ve velinin onayıyla açılır. Kayıt sırasında çocuğa ait olarak; ad (firstName), soyad, veli e-posta adresi, şifre ve giriş için bir kullanıcı adı veya çocuğa ait bir e-posta bilgisi alınır; isteğe bağlı olarak sınıf, müfredat türü ve doğum yılı istenebilir.

3.1.2. Çocuğun soyadı sistemde şifreli olarak saklanır ve arayüzde her yerde maskeli gösterilir (örn. "Ahmet Y."). Diğer öğrenciler; ligde, düelloda ve arkadaş listesinde birbirlerinin yalnızca maskeli adını, avatarını ve puanını görür; e-posta, kullanıcı adı, tam soyad veya sınıf bilgisi diğer öğrencilere gösterilmez.

3.1.3. Çocuk, hesabına kullanıcı adı (veya e-posta) ve şifre ile giriş yapar.

3.1.4. Arkadaş ekleme, düello, lig/sıralama ve premium satın alma gibi sosyal ve ücretli özellikler, veli e-posta onayı tamamlanana kadar kilitlidir; veli onayından sonra açılır. Telaffuz modülü ise çekirdek dersin bir parçasıdır: mikrofon kullanımı gönüllüdür, ses tanıma cihaz üzerinde çalışır ve bu modül veli e-posta onayından bağımsız olarak, ceza olmaksızın atlanabilir biçimde sunulur (bkz. Bölüm 8 ve Gizlilik Politikası).

3.2. Veli Hesabı

3.2.1. Veli hesabı, velinin e-posta adresi ve şifresi ile açılır. Veli; ad, soyad, e-posta ve şifre bilgilerini verir.

3.2.2. Velinin hesabı doğrulandıktan sonra, çocuğun kayıtta girilen veli e-postası ile velinin e-postası eşleşirse çocuk hesabı otomatik olarak veliye bağlanabilir. Veli ayrıca, çocuğun kullanıcı adı/e-posta/arkadaş kodu ve çocuğun şifresini girerek de bağ kurabilir.

3.2.3. Veli, yalnızca kendisine bağlı çocuğun/çocukların ilerleme ve rapor verilerini görüntüleyebilir. Veli hesabı, sıralama/lig gibi sosyal alanlarda görünmez.

3.3. Öğretmen Hesabı

3.3.1. Öğretmen hesabı, öğretmenin e-posta adresi ve şifresi ile açılır ve e-posta doğrulaması zorunludur; sınıf oluşturabilmek için doğrulama şarttır.

3.3.2. Öğretmen kaydı varsayılan olarak açık kayda (self-signup) kapalıdır; öğretmen hesapları yönetici tarafından açılır/etkinleştirilir.

3.3.3. Öğretmen yalnızca kendi sınıfındaki öğrencilerin öğrenme verilerini (maskeli ad, kullanıcı adı, sınıf/düzey, ilerleme, zorlanılan kelimeler, ödevler) görebilir. Öğretmene öğrencinin tam soyadı, e-postası veya şifresi açılmaz. Bir öğretmen, başka bir öğretmenin/sınıfın öğrencisine erişemez.

3.4. Ortak Hükümler

3.4.1. Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.

3.4.2. Hesap ve şifre güvenliğinden Kullanıcı sorumludur. Şifreler sistemde geri döndürülemez biçimde (bcrypt) saklanır.

4. Yaş Sınırı ve Veli Sorumluluğu

4.1. Ezelingo, 7-14 yaş aralığındaki çocuklar için tasarlanmıştır. Çocuklar 18 yaşından küçük olduğundan, hukuken sınırlı ehliyetlidir ve kendi başlarına bağlayıcı sözleşme kuramaz.

4.2. Çocuk hesabı yalnızca veli/yasal temsilcinin onayıyla açılabilir. Veli, çocuğu adına bu Kullanım Koşullarını kabul ettiğini, çocuğun Uygulamayı kullanmasına izin verdiğini ve çocuğun kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin gerekli onayları verme yetkisine sahip olduğunu beyan eder.

4.2.1. Veli onayının zamanlaması ve işleme dayanağı. Çocuk hesabının açılışında çocuğa ait verilerin (ad, maskeli/şifreli soyad, kullanıcı adı, varsa doğum yılı, sınıf/müfredat) işlenmeye başlaması, kaydı yapan veli/yasal temsilcinin o anda verdiği beyan ve onaya dayanır; bu beyan, işleme için gerekli hukuki dayanağı hesap açılışı anında sağlar. Kayıtta girilen veli e-posta adresine gönderilen doğrulama (e-posta onayı), bu veli beyanını teyit eden ikinci bir adımdır ve tamamlanana kadar sosyal/ücretli özellikler (bkz. 3.1.4) kilitli kalır. Böylece temel çocuk verisi, geçerli veli onayı olmadan işlenmiş olmaz; e-posta doğrulaması bu onayın gerçekliğini pekiştirir.

4.3. Veli; çocuğun Uygulamayı kullanımını gözetmekten, uygun ekran süresi ve kullanım alışkanlıklarını belirlemekten, çocuğun cihazındaki ebeveyn kontrol ayarlarını yönetmekten sorumludur.

4.4. Premium abonelik dâhil ücretli işlemler bakımından, reşit olmayan bir çocuğun veli onayı olmadan yaptığı satın alma askıda hükümsüz olabilir. Veli, çocuğun cihazında mağaza tabanlı ebeveyn kontrolü (Apple "Satın Alma İzni" / Google ebeveyn onayı) mekanizmalarını kullanabilir (bkz. Bölüm 6).

5. Ücretsiz ve Premium Kullanım

5.1. Temel eğitim ücretsizdir. Çekirdek dersler, çocuğun öğrenme ilerlemesini sürdürmesi için ücretsiz olarak sunulur.

5.2. Öğretmen ve ödev her zaman ücretsizdir. Öğretmen hesabı ve öğretmenin sunduğu tüm eğitim özellikleri (sınıf oluşturma, öğrenci ekleme, ödev atama, sınıf analizi) ücretsizdir ve premium gerektirmez. Öğretmenin atadığı ödevler, çocuğun premium durumundan bağımsız olarak her zaman erişilebilirdir.

5.3. Ücretsiz kullanımdaki sınırlar. Ücretsiz kullanımda bazı özellikler günlük kotalarla ve bir "can" (kalp) sistemiyle sınırlıdır:

  • Can (kalp) sistemi: Serbest ders/oyun akışında yanlış cevaplar can eksiltebilir; canlar zamanla yeniden dolar. Canlar bittiğinde ilgili serbest akışa devam için beklemek veya premium edinmek gerekebilir.
  • Günlük kota: Serbest oyun, quiz ve hızlı düello gibi eğlence bileşenleri için günlük kullanım sayısı sınırlıdır. Sistem, bu kotayı günlük sayaçlarla takip eder.
  • Arkadaş düellosu premium özelliktir.

5.4. Premium kapsamı. Premium abonelik, ücretsiz sürümdeki sınırları kaldırır ve/veya genişletir. Premium ile sunulan başlıca haklar; sınırsız oyun/quiz/düello, gelişmiş can (kalp) hakları, arkadaş düellosu, lig özellikleri, seri (streak) koruma ve velilere yönelik ayrıntılı/daha sık raporlardır.

5.5. Ücretsiz ve premium özelliklerin kapsamı zaman zaman değiştirilebilir. Ücretli olarak satın alınmış mevcut bir aboneliğin, satın alma anındaki koşulları abonelik dönemi boyunca korunur.

6. Abonelik, Otomatik Yenileme, İptal ve İade

6.1. Ödeme muhatabı mağazadır. Premium abonelikler, cihazınızın uygulama mağazası (App Store veya Google Play) üzerinden satın alınır; ödeme altyapısı olarak RevenueCat kullanılır. Bu satın almalarda tüketiciye karşı kayıtlı satıcı ve ödeme/tahsilat muhatabı Apple / Google'dır. Katma değer vergisi (KDV) dâhil bedeli tahsil eden ve tüketiciye fatura düzenleyen taraf ilgili mağazadır; Ezelingo tüketiciye doğrudan fatura kesmez.

6.2. Fiyat ve otomatik yenileme. Aboneliğin bedeli, dönemi (örn. aylık/yıllık) ve otomatik yenileme koşulları, satın alma ekranında (paywall) satın almadan önce açıkça gösterilir. Abonelikler, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve dönem bedeli tahsil edilir. Yenileme, iptal ve bedel bilgileri mağaza (Apple/Google) altyapısı üzerinden yürür.

6.3. İptal. Aboneliğinizi, aboneliği başlattığınız kadar kolay bir şekilde, ilgili mağazanın (App Store / Google Play) abonelik ayarlarından dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur.

6.4. İade. İade ve geri ödeme talepleri, ödemenin yapıldığı App Store veya Google Play'in kendi iade politikalarına göre ve mağaza üzerinden değerlendirilir. Ezelingo, mağaza tarafından yürütülen bu iade süreçlerinin muhatabı değildir; ancak yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

6.5. Reşit olmayanlar. 18 yaşından küçükseniz, ücretli satın almaları yalnızca veli/yasal temsilci onayıyla yapabilirsiniz. Kayıt sırasında alınan veli onayı, veli izninin kanıtı olarak saklanır.

6.6. Apple App Store'a ilişkin ek şartlar (Asgari EULA). Uygulamayı Apple App Store üzerinden edindiyseniz aşağıdaki hükümler de geçerlidir:

  • Bu Kullanım Koşulları (EULA) yalnızca sizinle Ezelingo (geliştirici) arasında akdedilmiştir; Apple bu sözleşmenin tarafı değildir ve Uygulamadan ya da içeriğinden sorumlu değildir.
  • Uygulamaya ilişkin bakım ve destek hizmetlerini sağlama yükümlülüğü münhasıran Ezelingo'ya aittir; Apple'ın herhangi bir bakım/destek yükümlülüğü yoktur.
  • Uygulamanın yürürlükteki bir garantiye uymaması hâlinde, ilgili mağaza politikaları çerçevesinde ödediğiniz bedelin iadesi için Apple'a başvurabilirsiniz; izin verilen azami ölçüde, bunun ötesindeki her türlü talep Ezelingo'ya yöneltilir.
  • Uygulamaya ilişkin ürün sorumluluğu, mevzuata uygunluk ve üçüncü kişi fikri mülkiyet hakkı iddiaları bakımından sorumluluk, izin verilen ölçüde Ezelingo'ya aittir; Apple'ın bu konularda sorumluluğu yoktur.
  • Apple ve iştirakleri, bu EULA'nın üçüncü taraf lehtarlarıdır; bu Koşulları kabul etmenizle birlikte Apple, bu EULA'yı size karşı üçüncü taraf lehtar sıfatıyla icra etme hakkına sahip olur.
  • Uygulamayı, ABD ambargosu altındaki ülkelerde bulunmadığınızı veya ABD'nin yasakladığı taraflar listesinde yer almadığınızı beyan ederek kullanırsınız.

Google Play üzerinden edinilen kullanımlarda da, tüketiciye karşı ödeme/iade muhatabının Google olması ve mağaza şartlarının geçerliliği bakımından benzer ilke geçerlidir.

7. Cayma Hakkı (Dijital İçerik İstisnası)

7.1. Premium abonelik, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ve m.15/1-(a) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayıyla ifasına hemen başlanan hizmetler cayma hakkının istisnasını oluşturur. Bu nedenle, aşağıdaki açık onay alındığında premium abonelik için 14 günlük cayma hakkı bulunmaz.

7.2. Bu istisnanın geçerli olabilmesi için, satın alma ekranında, satın alma düğmesinin hemen yanında, Premium'un satın alma ile birlikte hemen başlayacağı ve bu nedenle 14 günlük cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça bildirilir. Satın alma işlemini tamamlamanız, hizmetin hemen başlatılmasını istediğinize ve bunun sonucunda cayma hakkınızı kaybedeceğinize dair açık onayınız sayılır.

7.3. Yasal cayma hakkına ilişkin bu istisna, iade taleplerinizi mağaza (Apple/Google) politikaları çerçevesinde iletme imkânınızı ortadan kaldırmaz (bkz. Bölüm 6.4).

8. Kullanıcı Davranış Kuralları

Uygulama çocuklar tarafından kullanıldığından, güvenli bir ortam sağlamak önceliğimizdir. Kullanıcı olarak aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

8.1. Saygılı davranış. Hakaret, taciz, zorbalık, tehdit, nefret söylemi veya başka bir kullanıcıyı rahatsız edici davranışlar yasaktır.

8.2. Düello ve arkadaş sisteminin kötüye kullanımı yasaktır. Arkadaş sistemi yalnızca 6 karakterli, harf ve rakamdan oluşan (alfanümerik) arkadaş kodu ile çalışır; serbest isim/kullanıcı adı araması yoktur. Arkadaş kodlarını kötü niyetle taramak/toplamak, istenmeyen (spam) istek göndermek, düello sistemini manipüle etmek veya haksız avantaj sağlamaya çalışmak yasaktır.

8.3. Hesap paylaşımı ve devri yasaktır. Hesabınızı başkasıyla paylaşamaz, satamaz veya devredemezsiniz. Bir çocuk hesabına yalnızca ilgili çocuk ve onun velisi (kendi rolü kapsamında) erişmelidir.

8.4. Sistem güvenliğine müdahale yasaktır. Uygulamaya yetkisiz erişim, tersine mühendislik, otomatik/bot kullanımıyla puan veya ödev tamamlama, güvenlik önlemlerini aşma girişimleri, başka kullanıcıların hesap veya verilerine erişme çabaları yasaktır.

8.5. Serbest metin alanları. Geri bildirim ve öğretmen notu gibi serbest metin alanlarına üçüncü kişilere ait kişisel veri veya uygunsuz içerik girilmemelidir.

8.6. Bu kurallara aykırılık, Bölüm 11 uyarınca hesabın askıya alınması veya feshi ile sonuçlanabilir.

9. Fikri Mülkiyet

9.1. Uygulamanın tüm içeriği ve unsurları — müfredat, dersler, sorular, kelime ve cümle havuzları, görseller, ses/animasyonlar, arayüz tasarımı, yazılım ve maskot karakteri "Eze" dâhil — NEXCODE YAZILIM VE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ'na veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur.

9.2. Bu Kullanım Koşullarına uymanız kaydıyla, size Uygulamayı kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım lisansı verilir.

9.3. İçeriği kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, satamaz, türev eser oluşturamaz veya izinsiz ticari amaçla kullanamazsınız. "Eze" maskotu ve Ezelingo markası/logosu izinsiz kullanılamaz.

9.4. Öğretmenlerin oluşturduğu özel quizler ve içerik katkıları bakımından, ilgili katkının kullanımına ilişkin haklar öğretmenle Ezelingo arasındaki ilişki çerçevesinde belirlenir.

10. Öğretmen/Sınıf Kullanımı ve Öğretmenin Sorumluluğu

10.1. Öğretmen, Ezelingo'yu okul/kamu kurumu adına değil, kendi kullanıcı sıfatıyla kullanır. Öğretmen; oluşturduğu sınıflara katılım kodu ile öğrenci kabul eder, ödev atar ve yalnızca kendi sınıfındaki öğrencilerin öğrenme verilerini görüntüleyebilir.

10.2. Öğretmen, öğrencilere ilişkin eriştiği bilgileri yalnızca eğitim amacıyla kullanmayı, gizli tutmayı ve üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul eder. Öğretmen, sınıfına eklediği öğrenciler için gerekli izinlerin (veli rızası dâhil) bulunduğu bir eğitim ilişkisi içinde hareket etmekle yükümlüdür.

10.3. Öğretmenin sınıf içi içerik ve ödevlerinin uygunluğundan öğretmen sorumludur. Serbest metin alanlarına (öğretmen notu vb.) öğrenciye ait olmayan kişisel veri veya uygunsuz içerik girilmemelidir.

10.4. Öğretmen hesabının silinmesi hâlinde, öğretmenin oluşturduğu sınıflar, ödevler ve bunlara bağlı kayıtlar da silinebilir; öğretmen bu durumu dikkate almalıdır.

11. Hizmetin Askıya Alınması / Fesih

11.1. Kullanım Koşullarını ihlal etmeniz, Uygulamayı kötüye kullanmanız, diğer kullanıcıların güvenliğini tehlikeye atmanız veya yasa dışı bir faaliyette bulunmanız hâlinde, Ezelingo hesabınızı geçici olarak askıya alabilir veya feshedebilir.

11.2. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman Uygulama içindeki "Hesabımı Sil" seçeneğiyle silebilir. Hesap silindiğinde, ilişkili öğrenme, ilerleme, düello, bildirim, abonelik ve bağlantı kayıtları ilişkisel olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.

11.2.1. Uygulama dışından hesap/veri silme. Apple ve Google gerekliliklerine uygun olarak, Uygulamayı cihazınızdan kaldırmış olsanız dahi hesabınızın ve verilerinizin silinmesini talep edebileceğiniz uygulama dışı (web üzerinden erişilebilen) bir hesap/veri silme yolu sağlanır. İlgili adres: [HESAP SILME URL: https://ezelingo.com/hesap-sil]. Bu yol üzerinden gelen talepler, kimliğiniz doğrulandıktan sonra 11.2'deki kapsamla işleme alınır.

11.3. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan sınırlı bazı kayıtlar (örn. ödeme/işlem izleri) mevzuatın gerektirdiği süre boyunca ve gerektiği ölçüde saklanmaya devam edebilir. Kişisel verilerin saklanma ve silinmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

11.4. Fesih hâlinde bu sözleşmeden doğan lisansınız (Bölüm 9) sona erer. Niteliği gereği fesihten sonra da geçerli kalması gereken hükümler (fikri mülkiyet, sorumluluk sınırları, uygulanacak hukuk) yürürlükte kalır.

12. Sorumluluk Sınırları ve Garanti Reddi

12.1. Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut hâliyle" sunulur. Uygulamanın kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca tam uygun olacağına dair açık ya da zımni bir garanti, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde verilmez.

12.2. Ezelingo; öğrenme sonuçlarının, sınav başarısının veya belirli bir dil yeterlilik düzeyine ulaşılmasının garantisini vermez. Uygulama bir eğitim destek aracıdır.

12.3. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde Ezelingo; dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu sınırlamalar, tüketici mevzuatından ve emredici hükümlerden doğan haklarınızı ortadan kaldırmaz.

12.4. Telaffuz modülü mikrofon kullanımı gönüllüdür ("Geç" seçeneğiyle ceza olmaksızın atlanabilir). Ses tanıma cihaz/işletim sistemi düzeyinde gerçekleştiğinden, tanıma doğruluğu cihaza ve işletim sisteminin ses tanıma servisine bağlıdır; bu konudaki ayrıntılar ve veri işleme Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

[ENVANTER-ÇELIŞKISI NOTU: Kayıt ekranındaki taslak rıza metni ses tanımanın "Azure" ile yapıldığını belirtiyor; ancak kod tabanında Azure entegrasyonu yoktur ve tanıma cihazın işletim sistemi (Android=Google, iOS=Apple) ses tanıma servisiyle yapılmaktadır. Bu belge, gerçek işleyişe (cihaz/OS ses tanıma) uygun ifade kullanmıştır; Aydınlatma Metni ve rıza metinleri de buna göre düzeltilmelidir.]

12.5. Uygulama; işletim sistemi, cihaz mağazası ve internet bağlantısı gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlıdır. Bu hizmetlerdeki kesinti veya değişikliklerden kaynaklanan sorunlardan Ezelingo sorumlu değildir.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

13.1. Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

13.2. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13.3. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

14. Değişiklikler

14.1. Ezelingo, bu Kullanım Koşullarını zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin her zaman Uygulama içinde ve/veya web sitesinde yayımlanır; sürüm numarası ve yürürlük tarihi belgenin başında gösterilir.

14.2. Önemli değişikliklerde Kullanıcılar Uygulama içinde bilgilendirilir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14.3. Kişisel verilere ilişkin rıza gerektiren bir değişiklik söz konusuysa, bu rıza ayrıca ve gerektiğinde veliden yeniden alınır; eski rıza metninin geçersiz kaldığı hâllerde yeni onay istenir.

15. Kişisel Verilere İlişkin Haklar, Yurt Dışına Aktarım, Veri İhlali ve İletişim

Kişisel verilerin işlenmesine dair kapsamlı açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır. Bu bölüm, işbu Koşullar bakımından temel hususları özetler ve söz konusu metinlere atıf yapar.

15.1. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

Kişisel verisi işlenen ilgili kişi (çocuk adına velisi dâhil) olarak, KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki tüm haklara sahipsiniz:

  • (a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
  • (b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
  • (c) İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
  • (ç) Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
  • (d) Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme;
  • (e) KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
  • (f) (d) ve (e) uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
  • (g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
  • (ğ) Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Uygulamada lig sıralaması, düello eşleştirmesi (MMR) ve bot rakip üretimi gibi bazı otomatik işlemler bulunduğundan, (g) bendindeki otomatik sistem sonucuna itiraz hakkınız özellikle önemlidir.

15.2. Başvuru Usulü

KVKK m.13 ve "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca haklarınıza ilişkin başvurunuzu şu yollarla yapabilirsiniz:

  • Yazılı olarak (ıslak imzalı dilekçe ile adresimize elden/posta),

  • Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,

  • Sistemimizde kayıtlı olup tarafınızı teyit eden e-posta adresiniz üzerinden.

Başvurunuzda ad-soyad, başvuru yazılıysa imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için pasaport/kimlik numarası), tebligata esas adres (varsa e-posta/telefon) ve talebin konusu yer almalıdır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; ancak talebin yanıtının yazılı/kayıt ortamı gerektirmesi (10 sayfayı aşan yanıtlar, CD/flash bellek vb.) hâlinde Kurul'ca belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

15.3. Yurt Dışına Veri Aktarımı (KVKK m.9)

Hizmetin sunulabilmesi için sınırlı bazı kişisel veriler, yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenebilir/aktarılabilir. Başlıca aktarım kaynakları:

  • Apple / Google (App Store / Google Play): premium abonelik satın alma ve ödeme muhataplığı (bkz. 6.1);
  • RevenueCat: abonelik durumu ve satın alma doğrulama altyapısı (bkz. 6.1);
  • Bulut/barındırma altyapısı: verilerin saklandığı sunucu hizmetleri.

Yurt dışına aktarım, 6698 sayılı KVKK'nın 7499 sayılı Kanun ile değişik ve 01.06.2024 tarihinde yürürlüğe giren m.9 çerçevesinde; öncelikle Kurul'un yeterlilik kararı, bu yoksa uygun güvencelerin (standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları vb.) sağlanması, bunlar da yoksa maddede sayılan arızi hâller temelinde yapılır. Salt açık rıza, 01.09.2024 sonrası yalnızca arızi bir dayanak olup asıl aktarım dayanağı değildir. Aktarılan veri kategorileri, alıcı sağlayıcılar/ülkeler ve dayanılan aktarım mekanizması (uygun güvence/standart sözleşme veya varsa arızi hâl) KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılandırılır.

15.4. Veri İhlali Bildirimi (KVKK m.12)

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak başkalarınca ele geçirildiğini (veri ihlali) öğrenmemiz hâlinde; KVKK m.12 ve Kurul'un 2019/10 sayılı kararı uyarınca durumu en kısa sürede (72 saat içinde) Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na, ihlalden etkilenen ilgili kişilere/velilere ise makul en kısa sürede bildiririz. Çocuk verisi söz konusu olduğundan bu bildirim yükümlülüğüne özel önem gösterilir. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.

15.5. İletişim

Hesabınız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvuru için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

  • Veri sorumlusu: NEXCODE YAZILIM VE TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
  • Adres: Üniversite Mah. Sarıgül Sk. No: 35/3 İç Kapı No: 27, Avcılar / İstanbul
  • E-posta: kvkk@ezelingo.com

Ezelingo Kullanım Koşulları ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi — Sürüm 1.0 — Yürürlük: 26 Ağustos 2026